Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: жених исчез, жильё и работа тоже. Чтобы не сдаваться, она берётся за метлу и становится дворником в ЖК «Мечта». Скромная, но отзывчивая, девушка неожиданно меняет жизни соседей: вечно занятая мать-карьеристка наконец находит общий язык с дочерью, опустивший кисти художник снова берётся за краски, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в ней преданную подругу.
Казалось, судьба улыбнулась — появился тот самый «принц», готовый осыпать её вниманием. Но сказка обернулась обманом: вместо любви — подлость, вместо замка — тюремная камера. Однако даже в кромешной тьме найдётся тот, кто протянет руку. Не фальшивый герой, а человек, для которого Тося — не разменная монета, а дорогой сердцу человек.
